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『 【お問合せ・エラーについて】 』 内のよくいただくご質問

12件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • ★ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面表示がおかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 ... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2021/06/14 14:31
  • レイアウト調整画面の表示がおかしい、表示されない

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示されないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラ... 詳細表示

    • No:39062
    • 公開日時:2021/05/14 17:18
    • 更新日時:2021/06/14 14:11
  • レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラ... 詳細表示

    • No:39061
    • 公開日時:2021/05/14 17:18
    • 更新日時:2021/06/14 14:12
  • ★■注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは Googlechrome(グーグルクロム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、ブラウザを「Googlechrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「Googlechrome(グーグルクロム)」が入っていない場合でも 無料でダウン... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2021/06/14 14:08
  • ★▶『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします』のメッセージが表示され注文できない

    このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。 ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマートフォン、 タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。 ※例えば、クレジットカード画面に進んだ後、前のページに戻り支払い方法を変更しようとした場合など パソコンの場合は「サ... 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/11/26 10:13
    • 更新日時:2021/06/14 12:24
  • 「印刷可能領域からはみだしている部分があります。戻って編集しなおします」の表示が出て進めない場合どうしたらいいのか教えてほしい

    「印刷可能領域からはみ出している部分があります。戻って編集しなおしますか」 というエラーメッセージが出た場合、伝票の制作工程の際に、何か伝票からはみだしている文字があります。 緑の点線内が印刷可能領域です。その点線からはみ出した場合、その部分は印刷が出来ませんので、「はい」を押していただき そちらの中に必ず、印刷内容を入れてお作り直しをお願いします。 まれに追... 詳細表示

    • No:14774
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2020/08/26 12:54
  • ★Googlechromeをダウンロードしてブラウザを変更する方法を教えてほしい

    パソコン(Windows)でGooglechromeをダウンロードして、ブラウザーを変更する方法は以下の動画をご確認ください。但し、Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合もあります。 Googlechromeのダウンロード方法を動画で説明しますのでご確認ください(約50秒です) 詳細表示

    • No:10820
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2021/06/14 14:10
  • ■お問い合わせフォームよりメールで問い合わせをしたが、返事のメールがこない

    メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。ご確認をお願いします。特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。①②③のケースが非常に多いので一度ご確認ください。 ①迷惑メールフォルダに返信のメールが入っている ②お客様の携帯電話のドメイン受信設定が「受信拒否」になっている ③お客様の... 詳細表示

    • No:28758
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2021/03/25 15:34
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討くだ... 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2021/06/07 12:00
  • ▶質問があるので問い合わせをしたい

    ご質問やご連絡につきましては、メールでのお問い合わせフォームよりお願いします。以下より、ご連絡内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。  お問い合わせフォーム<<詳しくはこちら ※お問い合わせフォームからの返信の対応時間 月~金 9時30分~17時 (土日祝 定休日) 上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問い合わせ順に対応いたします お問い合わせのご連絡状... 詳細表示

    • No:20057
    • 公開日時:2020/05/11 09:56
    • 更新日時:2021/04/02 17:12

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