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よくいただくご質問

  • No : 321
  • 公開日時 : 2014/06/27 19:39
  • 更新日時 : 2019/09/19 17:12
  • 印刷

ご注文後にご注文のキャンセルは出来ますか。

回答

 
当店のキャンセルはどちらのコースでご注文いただいた場合でも、「印刷工程」がすすむまではログイン後マイページのご注文履歴よりしていただけるようになっております。
至急ご確認下さい。
ご注文履歴に「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、そちらより、キャンセルのお手続きをお願いします。
「キャンセルボタン」がない場合はすでに印刷工程が進んでいる状態のため「キャンセル」はお受け出来ません。
 
効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
 
 
【各コース別キャンセル出来るタイミングの詳細】
『この場で名入れだけコース』 『完全データ入稿コース』の場合
印刷作業が進行するまでは、マイページよりご注文をキャンセルすることは可能です。
お手数ですが、一旦マイページよりキャンセルの上、改めて変更した内容でご注文をお願いいたします。
但し、印刷作業が進行している場合、キャンセルボタンはなくなります。その場合はキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
 
『テンプレートをカスタマイズコース』 『Word・Excel原稿を印刷用データに変換コース』の場合
ご注文後、当店でデザイン作成をしてお客様に確認いただき、OKをいただく確認の工程がございますので、校正OKのお返事前であればキャンセルは可能です。マイページよりご注文をキャンセル出来ますのでキャンセルをお願いします。
 
デザイン確認がOKのご返事後は作業が進行しますとキャンセルは出来ません。
 
 
そっくりさん伝票コースの場合
デザイン確認がOKのお返事前でしたらご注文をマイページよりキャンセルが可能です。
デザイン確認がOKのご返事後作業が進行しますとキャンセルは出来ません。
 

 
 
 

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